ADAMO

Adamo es una empresa de telecomunicaciones cuyos inicios en España tuvieron lugar en el año 2007. ¿Su objetivo? Ofrecer servicios de fibra de alta velocidad. La red principal de Adamo se encontraba en Asturias, aunque con el tiempo se fue extendiendo, llegando en 2011 a 70000 hogares.

En 2014, Adamo fue el primer operador en ofrecer a sus clientes una velocidad de descarga de 1Gb. A día de hoy y para completar su oferta también cuenta con servicios de telefonía fija y móvil. 

Adamo, una compañía de telecomunicaciones de origen asturiano

La compañía se fundó en Suecia en el año 2004. Por aquel entonces se llamaba Adamo Bredband y tan solo se dedicaba a prestar servicio en ese país. Tres años después empezó a comercializar sus productos mediante una red llamada ASTURCON, prestando servicio a determinados puntos de Asturias.  

En 2010, la filial española logró hacerse un camino sin su matriz sueca y se constituyó como Adamo Telecom. A partir de ahí comenzó su evolución. Primero con una primera red FTTH dispuesta en Barcelona y luego extendiéndose por Sevilla, Cataluña y Madrid. 

Tres años después, sus redes propias aumentaron el ancho de banda de 100 a 300Mbps simétricos. Incluso desde 2014 ofrece a sus clientes acceso a Internet a una velocidad de 1.000 Mbps de descarga con 200 Mbps de velocidad de subida.  

En el año 2015, Adamo se hizo con los servicios de la red de Orange para ofrecer servicios de telefonía móvil. En 2017, Adamo fue adquirido por EQT Mid Market y no hace mucho que aumentó su ancho de banda de subida, mejorando su oferta principal a 1000 Mpbs de descarga y 300 Mbps de subida. 

 

Ofertas de Adamo

Adamo es un referente de fibra óptica. Su objetivo más inmediato es extender su red de fibra y llegar a zonas rurales para llegar al millón de hogares en 2020. Si quieres saber más acerca de sus tarifas de fibra y móvil, en la siguiente imagen te mostramos sus ofertas más interesantes:

Tarifas de internet y fibra

Tarifas de móvil

Qué cobertura tiene Adamo

La cobertura que ofrece la compañía es diferente dependiendo de si hablamos de fibra o de móvil. Si hacemos referencia a la cobertura móvil, Adamo emplea la red de Orange. Eso significa que su conexión es inmejorable, abarcando prácticamente todo el territorio nacional. De ese modo, las llamadas se realizan con eficacia y el uso de datos se lleva a cabo con fluidez. 

En cuanto a la cobertura de fibra, la compañía posee red propia. Adamo dispone de una gran infraestructura repartida por diferentes zonas de España, dando lugar a una velocidad de conexión máxima. Las principales zonas que cubre son las siguientes: Madrid, Cataluña, Castilla y León, Castilla La Mancha, Asturias, La Rioja, Cantabria, Sevilla, Galicia, Navarra y País Vasco.  

Si tienes previsto contratar Internet con la compañía, es mejor que antes de nada compruebes si en tu domicilio hay cobertura.

Opiniones sobre Adamo

Aquí puedes encontrar nuestra OPINIÓN sobre ADAMO donde valoramos sus tarifas y mucho más.

A continuación te mostramos algunas de las valoraciones más significativas que Adamo ha recibido de sus clientes. Estas opiniones te servirán para terminar de decidirte, aunque debes tener en cuenta que los clientes molestos son más propensos a publicar comentarios. 

Teléfono de atención al cliente de Adamo

Adamo dispone de un servicio de atención al cliente efectivo. La compañía dispone de diferentes alternativas para que usuarios y empresas puedan informarse de sus servicios sin ningún problema. 

Echa un vistazo a los teléfonos gratuitos de Adamo para escoger el tuyo y resolver así cualquier tipo de duda: 

  • Teléfono gratuito de Adamo para contrataciones e información 900 651 638
  • Teléfono gratuito del departamento de atención al cliente Adamo 900 651 255

Si no quieres contactar con ellos por teléfono, Adamo incluye otras vías para poder hacerlo cómodamente:

  • Dirección de correo electrónico Adamo: [email protected]
  • Facebook (/adamo.es) o Twitter (@adamo_es)
  • Mediante el formulario de Adamo que encontrarás en su web
  • En el área de clientes de su página «Mi Adamo»
  • A través de su chat online

Solo decir que la compañía atenderá cualquier duda que tengas en horario de 9 a 22 horas. 

Fibra de Adamo

La fibra óptica de Adamo cuenta con dos velocidades de conexión diferentes con las siguientes tarifas: Fibra Esencial 1Gb y Fibra Fast 50Mb. 

En un principio, la velocidad de fibra óptica que contrata el cliente es real, aunque todo dependerá de la zona y la velocidad que el ordenador pueda aguantar.  

Instalar la fibra de la compañía es algo que lleva a cabo el técnico de la manera más sencilla posible. No requiere obra alguna, el tiempo para efectuarlo es de 1 hora o 2 a lo sumo y es totalmente gratuito.  

Adamo Fiberhood

Los clientes que no puedan aprovechar la cobertura de fibra óptica de Adamo porque no llegue a sus hogares, disponen de una plataforma llamada Adamo Fiberhood encargada de resolver el problema. A través de este sistema, la fibra llegará a todos aquellos núcleos de población que lo necesiten. 

Para crear un Adamo Fiberhoo en un área concreta es necesario que se pongan de acuerdo 30 usuarios para contratar los servicios de la compañía. También será necesaria la figura de un embajador o persona encargada de coordinar el despliegue del pueblo. 

Una vez que las personas interesadas se ponen en contacto con Adamo, la compañía estudia el caso y si hay suficientes clientes potenciales comenzará el proceso para desplegar su red.

Móvil de Adamo

En los servicios de telefonía móvil de Adamo se emplea la cobertura de Orange en España y la colaboración de MásMóvil. Actualmente, Adamo no posee ofertas de móvil independientes y los usuarios han de contratar la oferta de fibra y móvil con la operadora sueca.

La línea de móvil de Adamo que incluye fibra óptica ofrece los siguientes servicios:

  • Cobertura móvil 4G.
  • Llamadas ilimitadas llegando a 120 destinos diferentes.
  • Velocidad de conexión a Internet de 3GB que se pueden amplia a 10GB (cuota extra).
  • Compromiso de permanencia de 12 meses

Asimismo, es posible contratar la tarifa de fibra con diferentes líneas móviles pertenecientes a Adamo. 

En la siguiente imagen te harás una idea aproximada del precio de una de las tarifas Adamo más populares de fibra y móvil con llamadas ilimitadas y 3Gb de datos. 

1000Mb Fibra y Móvil 15GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
1 Gb Velocidad bajada
15 GB Datos móvil
49'99€/mes Resto de cuotas
50Mb Fibra Esencial y Móvil
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
7 GB Datos móvil
44'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Fast Fijo Móvil 15GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
1 Gb Velocidad bajada
15 GB Datos móvil
54'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Fijo Móvil 7GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
7 GB Datos móvil
49'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Fast Fijo Móvil 15GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
1 Gb Velocidad bajada
15 GB Datos móvil
54'99€/mes Resto de cuotas
1000Mb Fibra y Móvil 15GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
1 Gb Velocidad bajada
15 GB Datos móvil
49'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Fijo Móvil 7GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
7 GB Datos móvil
49'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Fast Fijo Móvil 20 GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
1 Gb Velocidad bajada
20 GB Datos móvil
59'99€/mes Resto de cuotas
Fast 1000Mbps Móvil 20GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
1 Gb Velocidad bajada
20 GB Datos móvil
57'99€/mes Resto de cuotas
Fibra 50Mbps Móvil 15GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
15 GB Datos móvil
48'99€/mes Resto de cuotas
50Mb Fibra y Móvil 20GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
20 GB Datos móvil
53'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Fijo Móvil 15GB
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
15 GB Datos móvil
53'99€/mes Resto de cuotas
Fibra Móvil 20GB Fijo
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
50 Mb Velocidad bajada
20 GB Datos móvil
58'99€/mes Resto de cuotas

 

Fijo de Adamo

Tal y como sucedía en el caso anterior, el teléfono fijo no se puede contratar de manera independiente. A la hora de contratar el fijo deberás hacerlo junto a las ofertas de fibra.  

Dentro de las ofertas de teléfono fijo de la compañía destacan algunos aspectos importantes como las llamadas ilimitadas entre fijos y el poder añadir bonos de 400 minutos o llamadas ilimitadas a móviles nacionales.  

Si finalmente te decantas por la línea fija de Adamo, no deberás preocuparte por darte de baja en tu antigua empresa de telefonía. La portabilidad la llevará a cabo la compañía, facilitándote al máximo todo el proceso. En la contratación estarán incluidos los siguientes servicios:

  • Alta y cuota de línea.
  • Llamadas gratuitas a fijos nacionales.
  • Posibilidad de añadir bonos para llamar a móviles nacionales. 

Cómo contratar Adamo

Contratar los servicios de Adamo no conlleva ningún misterio. En realidad, el proceso es parecido al del resto de operadoras. En este caso, la compañía a la que hacemos referencia no dispone de tiendas físicas, pero es posible darse de alta a través del número de teléfono específico de contrataciones (900 651 638) o solicitándolo en su página web. 

Actualmente es posible contratar fijo, móvil y fibra con la operadora. Ahora bien, no olvides disponer de los siguientes datos personales a la hora de formalizar el contrato:

  • Nombre completo y Documento Nacional de Identidad del titular.
  • Dirección del domicilio donde se llevará a cabo la instalación de fibra. 
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
  • En caso de hacer una portabilidad, el número de móvil y fijo que desees conservar. 

Hacer portabilidad a Adamo

Es posible contratar los servicios de Adamo sin tener que perder tus números de teléfono. ¿Cómo? Haciendo una portabilidad a la operadora.

Como ya te hemos explicado anteriormente, la contratación se puede hacer en la propia web o haciendo una sencilla llamada de teléfono. Una vez elegida la tarifa, el contrato se formalizará y se pedirá la migración del número fijo o móvil.  

Este proceso no requiere ningún tipo de trámite más. La compañía se encargará de gestionarlo todo, llevando a cabo la portabilidad con tu operadora anterior sin que tengas que hacer nada. 

En pocos días recibirás la nueva SIM en la dirección indicada, aunque no estará activada hasta que el proceso no se complete del todo. 

Preguntas frecuentes sobre Adamo

¿Aún te quedan dudas por resolver antes de hacerte cliente de Adamo? No te preocupes, desde aquí trataremos de resolverlas todas a través de las preguntas frecuentes de otros usuarios. 

¿Qué es Mi Adamo?

Tú área de cliente se encuentra en la sección «Mi Adamo» que encontrarás en la web de la compañía. En esta área podrás gestionar todos los servicios que has contratado, así como comprobar las promociones existentes, consultar el consumo y echar un vistazo a tus facturas. 

Para acceder a este lugar deberás incluir el número de cliente y la contraseña que la propia compañía te hizo llegar en un SMS al contratar sus servicios. 

¿Cómo cambiar la contraseña de un router Adamo?

Cambiar la contraseña de un router de la compañía es sencillo si sigues las siguientes instrucciones paso a paso:

  • Acceder a la web de administración incluyendo estos números en el navegador: 192.168.1.1.
  • Tanto en el apartado «Usuario» como en «Contraseña» escribe «User». 
  • En el campo WPA/WAPI passphrase del apartado de configuración podrás escribir la contraseña que quieras.
  • Guarda los cambios efectuados pulsando en «Apply/Save».

¿Qué router instala Adamo?

En estos momentos, Adamo lleva a cabo la instalación de Internet con dos modelos router distintos: Modelo Inteno DG200A-AC y modelo 2426.

¿Qué permanencia tengo con Adamo?

A la hora de contratar fibra óptica de Adamo, automáticamente deberás asumir un contrato de permanencia de 12 meses. Si antes de que finalice este periodo decides darte de baja, deberás llevar a cabo el siguiente proceso:

  • Devolver el equipo en cuestión y desembolsar el importe perteneciente a las promociones y descuentos recibidos durante la contratación de los servicios con Adamo.
  • De igual forma, desembolsar el coste que supone la recogida del equipo que una vez se dejó en depósito, incluyendo el desplazamiento del personal de la operadora que acuda a su retirada. 

¿Cómo darse de baja de Adamo?

Si quieres finalizar los servicios que tengas contratados con Adamo deberás contactar con el servicio de atención al cliente. Es conveniente saber si aún existe un periodo de permanencia que te sujete a Adamo para evitar la penalización correspondiente. 

Otra cosa importante a tener en cuenta es que al darse de baja se pierden los números de teléfono. Para poder conservarlos es preferible optar por la portabilidad a otra operadora. 

¿Cuánto tarda en realizarse la portabilidad a Adamo?

El proceso de portabilidad que realiza Adamo para facilitar el proceso a los clientes que deciden cambiarse a su compañía tarda 48 horas en efectuarse desde el momento de la petición. 

La compañía avisa al cliente mediante un SMS, aunque es conveniente ponerse en contacto con el operador antiguo para verificar que efectivamente la baja se ha realizado correctamente. 

¿Cual es el periodo de facturación de Adamo?

La primera semana de cada mes es cuando Adamo cobra a sus clientes el importe total de las facturas del mes en curso. 

¿Dónde puedo consultar las facturas de Adamo?

Es posible visualizar y comprobar las facturas de tu operadora desde el área de cliente «Mi Adamo», incluyendo tu nombre de usuario y contraseña.

¿Cómo configurar el Internet de Adamo en tu móvil?

Normalmente no hace falta configurar el APN de una operadora, pero si ves que el proceso no va bien y que no puedes navegar en tu móvil , tal vez tengas que incluirlo manualmente. Toma nota de estos sencillos pasos y en breve podrás hacer uso de Internet: 

  • Entra en «Ajustes» y en el apartado «Conexiones inalámbricas».
  • Accede a «Nombre de punto de acceso» y crea un nuevo APN.
  • Comprueba el número por el que comienza tu SIM. 
  • Si es 8934-04, en el apartado Nombre deberás introducir la palabra «Adamo» y en el apartado APN escribe «Internet».
  • Si el número es 8934-01, deberás escribir en el el apartado Nombre la palabra «Adamo» y en el apartado APN, la palabra «internetmas». 
  • Ahora guarda los cambios. 

Roaming de Adamo

El sistema Roaming de Adamo viene siempre desactivado por defecto. Para activarlo, lo único que tienes que hacer es escribir un mensaje al correo electrónico [email protected] Eso sí, debes tener algo de paciencia, pues el cambio no se efectuará hasta que no pasen varios días.

¿Cómo se activa el buzón de voz de Adamo?

Si deseas activar el buzón de voz de la compañía, basta con llamar al 242. A través de esta llamada podrás hacer varias cosas diferentes: activar el buzón, desactivarlo o crear un mensaje para que salte cada vez que te llamen y no puedas contestar.  

¿Cómo se hará la instalación de fibra Adamo?

Para instalar en tu hogar la fibra óptica de Adamo, varios técnicos de la compañía acudirán a tu hogar. El personal de la operadora se encargará de instalar la infraestructura necesaria sin necesidad de hacer obra alguna y sin dejar cables visibles que pudieran afectar la estética de tu hogar. 

¿Como bloquear tu línea Adamo en caso de robo o perdida del móvil?

En caso de pérdida o robo del dispositivo móvil, lo más aconsejable es bloquear la línea cuanto antes para que nadie pueda utilizarla en tu lugar. Para llevar a cabo este sencillo trámite basta con llamar al teléfono de atención al cliente: 900 651 651.

¿Cómo llamar con número oculto con Adamo?

Es posible llamar con número oculto empleando la misma tarjeta SIM de la compañía. De esa forma, la persona con la que deseas comunicarte no tendrá acceso a tu número de teléfono. Para realizar esta sencilla operación basta con hacer la llamada como lo harías normalmente, solo que añadiendo delante la siguiente clave #31#. 

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