AMENA

Actualmente, una de las compañías de telecomunicaciones más destacadas de España es Amena. Se trata de una empresa que hace años opera en el país y que, después de un tiempo inactiva, ha vuelto al mercado pisando fuerte. 

Hoy en día, Amena forma parte de Orange y, por eso, ofrece una cobertura muy amplia a nivel nacional así como precios muy interesantes ya que se trata de una OMV, por tanto, una red sin infraestructura propia. 

En Faketel vamos a descubrirte las ofertas y tarifas de Amena para que puedas conocer mejor todo lo que esta operadora te ofrece. 

 

Tarifas de Amena

En el 2012 se volvió a relanzar Amena, una compañía que reapareció en el mercado ofreciendo una amplia variedad de tarifas y precios que se adaptan a todos los bolsillos. Esta empresa cuenta con tarifas especialmente pensadas para móvil pero, también, para fibra óptica. 

A continuación vamos a analizar de forma detallada cada uno de los servicios y particularidades que Amena ofrece a sus clientes. 

Tarifas de internet y fibra

Tarifas de móvil

Cobertura de Amena

Ya hemos comentado que Amena es una OMV, es decir, una operadora que no cuenta con infraestructuras propias y que, por tanto, tiene que contratarlas a otras empresas que sí que las tienen. Amena aprovecha la red de Orange para ofrecer cobertura a sus clientes de una forma muy completa y repartida por todo el país. 

Orange tiene una cobertura muy amplia que alcanza al 98% de la población española; además, la empresa naranja también cuenta con una buena distribución de red de fibra óptica que permite que Internet llegue fácilmente a todos los hogares. 

Amena, al aprovechar las infraestructuras de Orange, ofrece a sus clientes estas mismas prestaciones consiguiendo una cobertura impecable en la gran amplia mayoría de ciudades y poblaciones del país. 

Opiniones sobre Amena

Aquí puedes encontrar nuestra OPINIÓN sobre AMENA donde valoramos sus tarifas y mucho más.

Si estás barajando la posibilidad de pasarte a Amena, es normal que estés buscando opiniones e información acerca de esta compañía. Y es que conocer de antemano lo que otros usuarios piensan sobre una empresa es esencial para terminar de tomar una buena decisión. 

Aquí te dejamos algunas de las opiniones sobre Amena que nos hemos encontrado por Internet: 

Fibra óptica de Amena

Ya hemos comentado que, además de tarifas móviles, Amena también ofrece fibra óptica a sus clientes. La fibra de Amena es la misma que la que tiene Orange y te ofrece un servicio más rápido y de mayor calidad que el tradicional ADSL. 

En el caso de Amena, los precios de fibra óptica que pone a tu disposición son más bajos que los de Orange ya que esta empresa no tiene los gastos de mantenimiento que generan las infraestructuras. 

Eso sí: para poder contratar fibra con Amena es imprescindible que des de alta una línea móvil ya que esta es una de las condiciones que impone la marca.

La operadora te ofrece 50Mb de velocidad así como un router gratis. Debes saber que, aunque la instalación no cuenta con ningún coste, lo cierto es que tendrás un compromiso de permanencia de 1 año. 

Fibra 100Mb 4GB e Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
4 GB Datos móvil
37,95€ Cuota mensual
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Fibra y Móvil 19,95
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
10 GB Datos móvil
40,95€ Cuota mensual
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Fibra y Móvil Amena 24,95
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
28 GB Datos móvil
45,95€ Cuota mensual
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Amena en casa
Sin permanencia
Cobertura: ORANGE
4G Conexión
60 GB Datos móviles
29,95€ Cuota mensual
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24,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
50 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
24,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA

 
Pero ¿qué sucede si no tienes cobertura de fibra en tu casa? Amena ha desarrollado un router portátil que te permitirá conectarte con la cobertura 4G y con una conexión de hasta 40GB de datos. Esto es lo que se conoce como Amena en Casa. 

Amena ADSL

Además de fibra óptica, también podrás navegar por Internet con Amena mediante su servicio de ADSL. En este sentido, las tarifas que ofrece la empresa son muy interesantes y cuenta con diferentes packs combinados que tienen precios la mar de competitivos. 

Sin embargo, la oferta de ADSL de Amena tiene una restricción muy llamativa: si antes eras cliente de Orange deberás esperar 3 meses después de la baja para poder beneficiarte de los precios de Amena. 

Móvil de Amena

Si quieres contratar tu tarifa de móvil con Amena tienes que saber que esta empresa te ofrece precios muy variados y que se adecuan a tus necesidades. Entre sus tarifas encontrarás diferentes precios que varían dependiendo de los minutos de llamadas así como el consumo de datos. 

Con Amena podrás contratar tanto tarifas de contrato como de prepago y, entre las opciones que pone a disposición de sus clientes, destacamos las siguientes: 

  • Amena 5GB / O cent min: Con llamadas a 0 cént./minuto y 5GB de datos móviles.
  • Amena 6GB: Con ilimitadas y 6GB de datos móviles.
  • Amena 28GB: Con llamadas ilimitadas y 28GB de datos móviles.
  • Amena 50GB: Con llamadas ilimitadas y 50GB de datos móviles.

Otro punto interesante que debes tener en cuenta es que Amena ofrece una conexión 4G gracias a que bebe de la cobertura de Orange. Por tanto, la relación calidad-precio que te garantiza esta compañía es una de las mejores del sector. 

En el caso de que seas muy consumidor de Internet desde el móvil tienes que saber que Amena tiene diferentes promociones que te permitirán aumentar el gasto de datos durante un tiempo concreto. De esta forma, si un mes quieres consumir más, podrás beneficiarte de interesantes precios. 

6,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
3 GB Datos móviles
0,00€/min. Llamadas
6,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
14,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
5 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
14,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
19,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
23 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
19,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
24,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
50 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
24,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
6,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
3 GB Datos móviles
0,00€/min. Llamadas
6,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
14,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
5 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
14,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
19,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
23 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
19,95€ Cuota mensual
IR A LA OFERTA
24,95
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
50 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
24,95€ Cuota mensual
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Amena en casa 4G

Uno de los productos más interesantes de Amena es su Amena en Casa 4G. Se trata de una tarifa que es una de las más populares entre los clientes de esta empresa por su buena relación calidad-precio. ¿Para qué se usa esta tarifa? Básicamente está pensada para los clientes que no tienen cobertura de fibra en sus hogares y que quieren navegar de forma rápida. 

Este servicio también aprovecha la red de Orange y, por tanto, te garantiza una cobertura muy amplia y una navegación rápida. No obstante, es importante que tengas en cuenta que la cobertura puede verse afectada por factores como los usuarios que estén conectados, si la habitación es exterior o es interior, etcétera. 

Si quieres contar con Amena en Casa 4G tienes que saber que la empresa pone a tu disposición un router 4G Wifi que deberás instalar en casa. Con él, podrás navegar hasta 40GB y la tarifa del servicio es de 29.95€. 

Atención al cliente de Amena

En el caso de que quieras ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amena para resolver dudas o cuestiones relacionadas con sus tarifas, tienes que saber que la empresa pone a tu disposición diferentes vías de contacto. Son las siguientes: 

  • Teléfono de Amena para contratación: 91 198 04 82
  • Para clientes: 1413 / 900 900 705
  • Para no clientes:  900 901 460
  • Área de clientes: la operadora tiene un área de clientes desde donde podrás contactar con el servicio de att al cliente de forma inmediata 
  • Redes sociales: Amena tiene tanto Facebook como Twitter, dos canales desde los cuales también podrás contactar con la operadora 

Amena en España

Hoy en día, Amena se ha convertido en una de las compañías más destacadas en el 4G y es que, además de su cobertura móvil, también ofrece esta cobertura en el interior del hogar con su Amena en Casa. 

Gracias a que usa la cobertura de Orange, Amena es una de las operadoras con mejor cobertura y rapidez de conexión del país. Por este motivo, no tendrás ningún tipo de problema a la hora de navegar o descargar contenido de forma online. 

Preguntas frecuentes sobre Amena

Si estás pensando en cambiarte a Amena, en Faketel queremos resolver las dudas más frecuentes que suelen tener los nuevos clientes. Por eso, en este apartado responderemos a las cuestiones que más suelen preocupar a las personas que quieren pasarse a Amena.

¿Dónde puedo contratar Amena?

En el caso de que quieras convertirte en un cliente de Amena tienes que saber que puedes darte de alta en esta empresa tanto desde su página web, de manera telefónica o acudiendo a una de sus tiendas que tiene repartidas por el país. En las tiendas de Jazztel también podrás darte de alta en Amena. 

¿Que necesito para llevar a cabo la Portabilidad de Amena?

Para poder llevar a cabo la portabilidad de Amena será imprescindible que tengas ante ti una serie de datos que son esenciales para realizar este trámite y dar de alta tu nuevo contrato. Lo que deberás aportar es lo siguiente: 

  • Nombre y apellidos 
  • DNI
  • Dirección de mail
  • Número de cuenta 
  • Los teléfonos que quieres portar 

Con estos sencillos datos ya podrás cambiarte a Amena de forma sencilla y rápida. 

¿Cual es el Periodo de facturación de Amena?

Tienes que saber que el periodo de facturación de Amena dependerá del momento en el que te hayas dado de alta. Así pues, existen estos tres ciclos: 

  • Ciclo 1: Es el que engloba el periodo que va del 1 al 31 de cada mes 
  • Ciclo 8: Engloba desde el 8 al 7 de cada mes 
  • Ciclo 12: Comienza el 12 y se alarga hasta el 11 del mes siguiente 

Roaming de Amena

Si vas a viajar al extranjero tienes que saber que Amena cuenta con un servicio de roaming que te permitirá moverte por los países de la Unión Europea, por Noruega y Liechtenstein sin necesidad de pagar de más. El roaming se activa de forma automática siempre que vayas a viajar al extranjero. 

Mi Amena

Se trata del área de clientes que Amena pone a disposición de todos sus usuarios. Se trata de una sección que te permitirá realizar una gran cantidad de consultas y gestiones como, por ejemplo, descargar tus facturas, activar promociones, ver el consumo que llevas actualmente, etcétera. 

¿Dónde ver las facturas de Amena?

En el caso de que necesites consultar una factura de Amena tienes que saber que la operadora te ofrece 2 medios diferentes para poder hacerlo: 

  • Mi Amena: en esta app podrás consultar y descargarte las facturas que necesites
  • Desde la web: en tu apartado personal también podrás acceder a tus facturas .

¿Como hago el seguimiento y entrega del pedido de Amena?

En el momento en el que te des de alta en Amena, la empresa te enviará un mail con la confirmación de los servicios contratados. Te enviarán una SIM y un móvil, en el caso de que lo hayas pedido, que llegará en 2 días laborables a tu hogar. 

Desde su página web podrás llevar a cabo un seguimiento del pedido ya que la empresa te ofrecerá un código de seguimiento que es ideal para rastrear. 

¿Como puedo Bloquear tu línea Amena?

Si te han robado o has perdido tu teléfono móvil, lo mejor es que bloquees la línea de forma inmediata. Así, evitarás que alguien pueda usar tu línea y que tu factura se vea incrementada. Para hacer este trámite puedes seguir las siguientes indicaciones: 

  • Desde al área de clientes 
  • Llamando al 900 900 705 

¿Cómo activar la SIM de Amena?

Tanto si te has dado de alta en Amena como si has realizado una portabilidad, debes saber que la SIM viene activada. No obstante, en el caso de que hayas solicitado un duplicado de la tarjeta, sí que tendrás que activarla. Para ello, ponte en contacto con el servicio de att al cliente para que te realicen el trámite. 

¿La tarjeta SIM de Amena es compatible con los móviles?

Amena trabaja con 3 tipos de tarjeta SIM que son las siguientes:

  • MiniSIM 
  • MicroSIM
  • NanoSIM

Todas ellas son compatibles con los móviles que existen en la actualidad por lo que no tendrás ningún problema a la hora de empezar a operar. 

¿Como liberar tu móvil Amena?

Si tenías un móvil Amena y quieres liberarlo debes saber que este trámite se puede hacer de forma muy sencilla. Lo mejor es que llames al servicio de att al cliente para que te brinden un código de desbloqueo que te permitirá usar otras SIM en el dispositivo. 

¿Cómo conseguir el código PUK?

El PUK es un código que te suelen solicitar cuando te has equivocado a la hora de introducir el PIN más de 3 veces. El teléfono se bloquea cuando ocurre este error y es entonces cuando solamente podrás usar el PUK, un código que tiene 8 cifras y que te ayudará a desbloquear el terminal. 

El PUK puede consultarse en la documentación de tu SIM o, también, te lo facilitarán si llamas al servicio de att al cliente de Amena.

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