JAZZTEL

Dentro del mundo de las telecomunicaciones se encuentra Jazztel, una de las empresas más reputadas del sector. La compañía era independiente hasta que en 2016 fue adquirida por Orange.

A partir de ahí, Jazztel España pudo ofrecer un servicio de televisión de pago y ampliar su red de cobertura. Ahora bien, eso no significa que Jazztel no cuente con tarifas propias perfectamente diferenciadas de las de Orange. 

Sus ofertas son muy completas, pues es posible incluir todos sus servicios en una sola tarifa: móvil, fijo, Internet y televisión. Sigue leyendo y te informaremos con más detalle acerca de sus tarifas, cobertura, precios y servicio de atención al cliente.  

Jazztel, una compañía de telecomunicaciones con mucho que ofrecer

Jazztel pertenece a Orange España desde 2016. En el pasado era un holding de empresas compuesto por una empresa española (Jazz Telecom) y una compañía ingresa con sede en Londres (Jazztel Plc.). Por aquel entonces ofrecía servicios móviles e Internet, alquilando para ello la red de Orange España. 

Sus orígenes datan del año 1998, aunque no fue hasta 2013 que no hizo su entrada en el IBEX 35. La fibra óptica de Jazztel llegaría al mercado un año después, empleando para ello su propia red. Por aquel entonces, los usuarios podían contratar varias velocidades diferentes (20, 50 y 200 Mbps).  

En 2016, los activos de Jazztel pasaron a Orange Espagne. De esa forma, la compañía sigue activa en el mercado como marca comercial, aunque ahora sea propiedad del grupo. 

 

Ofertas de Jazztel

Las tarifas de Jazztel se pueden personalizar. Así, cada usuario puede optar por los servicios que más le interesen y pagar solo por lo que necesitan y consumen. En la siguiente imagen te mostramos las ofertas de Jazztel disponibles

Tarifas de internet y fibra

Tarifas de móvil

Atención al cliente de Jazztel

Jazztel cuenta con un servicio de atención al cliente bastante eficaz. La idea es ofrecer diferentes canales de comunicación para que el usuario pueda escoger el que prefiera. 

Tanto si deseamos resolver una duda, como si deseamos contratar sus productos o solucionar una avería, Jazztel pone a nuestra disposición diferentes números de teléfono. De esa manera todo se resuelve de forma inmediata. 

La elección de un número de teléfono u otro dependerá también de si se trata de un particular o una empresa, o de si llamamos desde un número Jazztel o desde otra compañía:

  • Teléfono para clientes de Jazztel 1565
  • Teléfono para autónomos, empresas y PYMES 1566
  • Teléfono de información comercial Jazztel 900 86 63 90
  • Teléfono para consultas desde otro operador 640 00 15 65
  • Teléfono para consultas desde el extranjero +34 91 140 15 65
  • Teléfono asistencia técnica para empresas 1568 (si se llama desde el fijo) y 902 90 12 11 (si se llama desde el móvil)

A la hora de realizar una contratación o resolver una duda, el horario de atención al cliente Jazztel es de lunes a viernes, de 9 a 22:00 horas. Si la consulta está relacionada con una avería, Jazztel se encuentra disponible las 24 horas del día. 

Como sucede con otras grandes compañías, es posible contactar con Jazztel a través de otras vías:

  • Mediante el Facebook de Jazztel (facebook.com/Jazztel)
  • A través de Twitter (@jazztel_es
  • En tiendas Jazztel repartidas por toda España
  • Mediante correo postal a la dirección: Parque Empresarial “LA FINCA”, Paseo del Club Deportivo nº 1, Edificio 8, código postal 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Área de clientes de Jazztel

Los usuarios de Jazztel pueden realizar todo tipo de gestiones de una manera fácil, rápida y cómoda a través del área de clientes. Lo primero que hay que hacer es registrarse en la web y seguir los pasos que se marcan. 

Una vez te registres, accede a tu cuenta escribiendo el número del Documento Nacional de Identidad y la contraseña. Podrás acceder al área de clientes de dos formas diferentes: a través de la web o de la app de Jazztel. Sea como sea, podrás realizar las siguientes gestiones:

  • Consultar el consumo
  • Activar/desactivar el servicio de roaming
  • Visualizar y descargar las facturas
  • Activar/desactivar el buzón de voz
  • Cambiar los datos personales del usuario
  • Consultar código PUK
  • Consultar dispositivos conectados a la red
  • Modificar contraseña y nombre y contraseña de la red WiFi

Jazztel fibra

La fibra de Jazztel cuenta con una velocidad de conexión muy rápida y su cobertura abarca casi todo el territorio nacional. Esto es posible después de que la compañía desplegara su red de fibra hace algún tiempo. 

Las tarifas Jazztel ofrecen distintas velocidad de conexión para que el usuario pueda elegir con total libertad. También dispone de fibra simétrica para obtener la misma velocidad de subida que de bajada. 

Independientemente de la velocidad contratada, es posible optar por una modalidad concreta en telefonía fija: llamadas ilimitadas a fijo, llamadas ilimitadas a fijos y móviles, o pagar únicamente por lo que se habla. 

Si a tu domicilio no llega su cobertura de fibra, podrás contratar sus tarifas de ADSL con un máximo de 30Mb de velocidad
 

Fibra 100Mb sin llamadas
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
100 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
43'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 100Mb Simétrica
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
100 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
46'95€/mes Resto de cuotas
100Mb Fibra Simétrica
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
100 Mb Simétricos
Ilimitadas Fijo a móvil
48'95€/mes Resto de cuotas
Básico 100Mb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
5 GB Datos móvil
45'95€/mes Resto de cuotas
Básico Plus 100Mb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
10 GB Datos móvil
49'95€/mes Resto de cuotas
Irresistible 100Mb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
25 GB Datos móvil
53'95€/mes Resto de cuotas
Doblemente irresistible 100Mb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE
100 Mb Simétricos
30 GB Datos móvil
69'95€/mes Resto de cuotas
ADSL Máxima Velocidad
Permanencia: 12 meses
Conexión: ADSL
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
30 Mb Velocidad bajada
0,24€/min. Fijo a móvil
43'95€/mes Resto de cuotas
ADSL Máxima Velocidad y Fijo
Permanencia: 12 meses
Conexión: ADSL
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
30 Mb Velocidad bajada
0,24€/min. Fijo a móvil
46'95€/mes Resto de cuotas
ADSL Máximo y Fijo Ilimitado
Permanencia: 12 meses
Conexión: ADSL
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
30 Mb Velocidad bajada
Ilimitadas Fijo a móvil
48'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 100Mb sin llamadas
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
100 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
43'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 100Mb Simétrica
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
100 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
46'95€/mes Resto de cuotas
100Mb Fibra Simétrica
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
100 Mb Simétricos
Ilimitadas Fijo a móvil
48'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 300Mb y Fijo
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
300 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
48'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 300Mb y Fijo nacional
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
300 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
51'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 300Mb y Fijo Ilimitado
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
300 Mb Simétricos
Ilimitadas Fijo a móvil
53'95€/mes Resto de cuotas
Fibra Óptica 600Mb y Fijo
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
600 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
54'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 600Mb y Fijo Nacional
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
600 Mb Simétricos
0,24€/min. Fijo a móvil
57'95€/mes Resto de cuotas
Fibra 600Mb y Fijo Ilimitado
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
600 Mb Simétricos
Ilimitadas Fijo a móvil
59'95€/mes Resto de cuotas

 

Jazztel móvil

Jazztel Móvil está planteado para diferentes usuarios. De ese modo se adapta tanto a los que quieren navegar más y consumen más datos, como a los que necesitan más minutos para hacer más llamadas. 

Cuando los datos contratados de tu tarifa móvil se consuman, podrás activar bonos Jazztel de 100 Mb (máximo 30) para navegar a la mayor velocidad. Además, es posible adquirir uno de los dispositivos móviles más novedosos del mercado y pagarlo en cómodos plazos. 
 

1GB y 0 céntimos
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
1 GB Datos móviles
0,00€/min. Llamadas
9'95€/mes Resto de cuotas
4 GB + 250 Minutos
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
4 GB Datos móviles
250min. Llamadas
14'95€/mes Resto de cuotas
4 GB + Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
4 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
19'95€/mes Resto de cuotas
10GB Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
10 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
24'95€/mes Resto de cuotas
25 GB + Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
25 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
29'95€/mes Resto de cuotas
1GB y 0 céntimos
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
1 GB Datos móviles
0,00€/min. Llamadas
9'95€/mes Resto de cuotas
4 GB + 250 Minutos
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
4 GB Datos móviles
250min. Llamadas
14'95€/mes Resto de cuotas
4 GB + Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
4 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
19'95€/mes Resto de cuotas
10GB Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
10 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
24'95€/mes Resto de cuotas
25 GB + Ilimitadas
Permanencia: 12 meses
Contrato
Cobertura: ORANGE
25 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
29'95€/mes Resto de cuotas

 

Fibra y móvil de Jazztel

Las tarifas convergentes de Jazztel cuentan con múltiples ventajas. Los clientes que quieren unir Internet y móvil en una sola tarifa podrán aprovechar sus precios económicos. Claro que también podrán añadir TV Jazztel y aprovechar sus múltiples canales.

Jazztel TV

Ahora que Jazztel pertenece al grupo Orange, los clientes de la compañía tienen la posibilidad de contratar la televisión de pago Orange TV, donde tendrán acceso a contenidos HD de calidad. 

Orange TV posee canales de diferente temática, ya sea infantil, de música, series o cine. Para acceder a la televisión de Orange es necesario contratar una de las tarifas de Jazztel de fibra o ADSL. Además es posible añadir paquetes de fútbol o la plataforma Rakuten Wuaki de contenidos streaming por 4,99€ al mes. 

Jazztel Empresas

Algunas compañías separan lo que son sus tarifas para particulares de las que son para profesionales. Sin embargo, las tarifas Jazztel tienen las mismas condiciones que las de particulares y autónomos. 

Para contratar Jazztel Empresas deberás contactar con la compañía y aportar ciertos datos como el CIF de la empresa en cuestión. 

Jazztel opiniones

Aquí puedes encontrar nuestra OPINIÓN sobre JAZZTEL donde valoramos sus tarifas y mucho más.

Conocer las valoraciones de los clientes de Jazztel te va a ayudar para formar una opinión más completa. De todos modos, hemos comprobado mucha disparidad en los comentarios, y es que todo depende de la experiencia personal de cada usuario.  

Cobertura de Jazztel

Jazztel emplea la cobertura móvil de Orange para prestar su servicio. Gracias a la red de la marca naranja puede llegar a prácticamente todo el territorio español, exceptuando algunas áreas montañosas y rurales de difícil acceso. Asimismo, dispone de cobertura móvil 3G y 4G

En cuanto a la cobertura de fibra de Jazztel, posee su infraestructura y además emplea la ayuda de Orange para llegar a mayor número de viviendas. 

Jazztel aún está creciendo y aún le falta camino para llegar a todas las poblaciones de España. Por ese motivo, antes de contratar sus servicios, es conveniente que los usuarios comprueben si la cobertura de Jazztel llega hasta su hogar. 

Preguntas frecuentes de Jazztel

Hemos incluido una serie de preguntas frecuentes efectuadas por los usuarios, así como sus respuestas para que conozcas en profundidad a la compañía. Antes de tomar una decisión, es importante informarse bien y actuar en consecuencia.  

¿Cual es el compromiso de permanencia de Jazztel?

Tanto las tarifas convergentes como las tarifas de fibra que ofrece Jazztel están sujetas a un compromiso de permanencia de 12 meses. Ahora bien, las tarifas móviles de Jazztel no tienen permanencia alguna, salvo que adquieras a plazos un terminal (24 meses). 

¿Cómo hago un test de velocidad a mi Internet de Jazztel?

Una vez instalada la fibra de Jazztel en tu domicilio, es posible hacer un test de velocidad para comprobar precisamente la velocidad de navegación alcanzada. Para hacerlo existen diferentes plataformas en Internet que te ayudarán a hacerlo de manera sencilla e inmediata. 

Servicio de roaming de Jazztel

El servicio de roaming se activa automáticamente cuando contratas una tarifa. De ese modo, una vez viajes al extranjero, tu tarifa seguirá funcionando tal y como si te encontraras en España. 

De cualquier forma, es posible comprobar que este servicio se encuentra activo de varias maneras diferentes:

  • Accede al menú «Mis Gestiones» desde la app de Jazztel.
  • En la opción «Configura tu línea» dentro de tu área de clientes Jazztel. 

¿Como consultar mi factura de Jazztel?

Podrás consultar cualquier factura e incluso descargarla de varias formas diferentes:

  • Desde la aplicación de Jazztel
  • Desde el área de clientes de Jazztel
  • Marcando el código *167# y pulsar la tecla de llamada

Teléfono de atención al cliente de Jazztel

Jazztel dispone de varios números de atención al cliente de Jazztel: 

  • Teléfono desde un número Jazztel: 1565
  • Teléfono Jazztel para empresas, PYMES y autónomos: 1566
  • Teléfono para solicitar información comercial: 900 86 63 80
  • Para llamar a Jazztel desde otro operador: 640 00 15 65
  • Para llamar a Jazztel desde el extranjero: +34 91 140 15 65
  • Teléfono de asistencia técnica para empresas: 1568 (llamadas desde el fijo) y 902 901 211 (llamadas desde el móvil)

¿Cómo contratar Jazztel?

Contratar los servicios de Jazztel no requiere mucho tiempo. Se puede hacer por teléfono o a través de la web de la compañía. En cualquiera de los casos deberás aportar los siguientes datos: 

  • Nombre del titular y número del Documento Nacional de Identidad
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Dirección del domicilio donde se llevará a cabo la instalación.
  • Los números sujetos a portabilidad.
  • Número de cuenta bancaria donde se realizará la domiciliación del cobro. 

¿Qué es el depósito de megas de Jazztel?

Se trata de un servicio gratuito para acumular aquellos datos de tu tarifa que no hayas empleado para poder disfrutarlos posteriormente. Es posible activar el depósito de megas en la app o el área de clientes de Jazztel. 

App de Jazztel

Con la aplicación gratuita de Jazztel, disponible para Android e iOS, podrás desempeñar cualquier gestión referente a tu móvil, estés donde estés. Podrás acceder a la app escribiendo el usuario y la contraseña que utilizas para entrar en el área de clientes. 

¿Como Pagar una factura pendiente de Jazztel?

Los usuarios que deseen pagar una factura pendiente de Jazztel, cuentan con varias opciones disponibles para hacerlo:

  • Acceder al área de clientes, entrar en «Mis facturas» y en «Pago facturas pendientes».
  • Por transferencia bancaria mediante el número de cuenta incluido en la web de Jazztel. 
  • Llamando al 1565 para realizar la gestión vía telefónica y pagar con tarjeta. 
  • En cajeros automáticos de La Caixa y del BBVA. 

Plan Amigo de Jazztel

El Plan Amigo de Jazztel es una estrategia de marketing de la compañía que se basa en obtener descuentos por cada amigo que el usuario lleve a la compañía. Estos miembros nuevos podrán beneficiarse también de descuentos interesantes.  

¿Como Activar o desactivar el buzón de voz de Jazztel?

El buzón de voz se encuentra activado automáticamente. Para desactivarlo deberás marcar el código ##002# y llamar. Para acceder al buzón de voz y comprobar los mensajes, basta con llamar al número gratuito de Jazztel 1222. 

¿Cómo adquirir un terminal con Jazztel?

Jazztel ofrece un catálogo con tablets y dispositivos smartphone libres a precios realmente económicos. Además, es posible pagarlos en cómodos plazos, financiación que estará sujeta a una permanencia de 24 meses. 

¿Cómo hacer una portabilidad con Jazztel?

Para hacer una portabilidad con Jazztel llama a la compañía y aporta la siguiente información para hacer efectiva la contratación:

  • Nombre y apellidos del titular y DNI
  • Número de teléfono, sujeto a la portabilidad, y la compañía a la que pertenece
  • Llamar al 1565 para hacer el pago con tarjeta. 

 ¿Cómo cambiar de titular en Jazztel?

Puedes hacer fácilmente un cambio de titular con Jazztel llamando al 1565. El proceso se hará efectivo a los 7 días con un coste adicional de 5€ que se cargarán en la primera factura. 

APN de Jazztel

Puede suceder que no tengas conexión a Internet tras introducir tu tarjeta SIM al terminal. Para solucionar el problema puedes configurar el APN de Jazztel manualmente a través de los siguientes pasos: Configurar APN Jazztel

Amago de portabilidad en Jazztel

Si buscas obtener los mejores precios quizás te interese esta información acerca de cómo hacer un amago de portabilidad jazztel

Números de teléfono más buscados
Compañías Telefónicas
ADAMO
Opiniones ADAMO
AMENA
Opiniones AMENA
DIGI MOBIL
APN DIGI MOBIL
Opiniones DIGI MOBIL
EURONA
Opiniones EURONA
EUSKALTEL
Opiniones EUSKALTEL
LLAMAYA
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Amago de portabilidad LOWI
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Amago de portabilidad MOVISTAR
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Amago de portabilidad ORANGE
APN ORANGE
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VODAFONE
Amago de portabilidad VODAFONE
APN VODAFONE
Opiniones VODAFONE
YOIGO
APN YOIGO
Opiniones YOIGO
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