PARLEM

Desde hace relativamente poco tiempo, en el 2014, apareció en Cataluña una nueva compañía de telecomunicaciones que ha querido proponer un nuevo modelo de negocio donde se prioriza la atención al cliente y el trato cercano y transparente. Los operadores atienden tanto en catalán como en castellano siendo así la primera empresa 100% catalana. 

La oferta de Parlem comenzó centrándose únicamente en el territorio catalán pero, hoy en día, ofrece servicios de fibra, móvil y fijo a cualquier cliente del territorio español. Esto es posible gracias a los acuerdos que tiene con otras grandes empresas de las cuales puede usar su red y cobertura. 

Vamos a descubrirte todo lo que ofrece Parlem, tanto a nivel de tarifas como de servicios y también las opiniones de sus clientes. 

 

Tarifas de Parlem

Cuando un usuario se plantea la posibilidad de cambiar de compañía telefónica, uno de los principales motivos son las tarifas. Por eso, tienes que saber que Parlem ofrece tarifas ajustadas a diferentes tipos de clientes. La empresa ofrece servicios tanto de móvil, fijo, ADSL o fibra y los clientes pueden darse de alta únicamente en los servicios que necesite. 

Eso sí: tienes que saber que Parlem cuenta con permanencia y que la duración de la misma dependerá siempre de los servicios que se hayan contratado. 

Tarifas de internet y fibra

Tarifas de móvil

Parlem: opiniones de los cliente

Aquí puedes encontrar nuestra OPINIÓN sobre PARLEM donde valoramos sus tarifas y mucho más.

Al ser una compañía bastante nueva, muchos usuarios quieren conocer las opiniones de Parlem para poder contrastar la experiencia que han tenido otros usuarios a la hora de usar este servicio. En términos generales debes saber que las valoraciones más positivas se relacionan con el servicio de atención al cliente por su facilidad de contacto y por el trato tan cercano. 

Pero para que te puedas hacer una idea más genérica de Parlem, aquí te dejamos algunos comentarios de usuarios que han utilizado esta compañía catalana: 

Cobertura de Parlem

Otro aspecto clave a la hora de quererse cambiar de compañía de móvil es el alcance de la cobertura. En el caso de Parlem huelga decir que se trata de un Operador Móvil Virtual, o también conocido como OMV, por tanto no tiene infraestructuras propias sino que para dar servicio alquila las de otras compañías.

¿Y cuál es la red que usa Parlem? La de Orange, una de las más amplias que hay en España.  Esto te permite que, además de poder usar la cobertura de Orange, puedas beneficiarte de la conexión 4G que esta empresa ofrece en la amplia mayoría del territorio español. 

En lo que a cobertura de Internet se refiere, Parlem te ofrece diferentes coberturas dependiendo del tipo de conexión. Aquí te dejamos el listado con las coberturas: 

  • La fibra de Parlem es posible gracias a la red de Adamo y MásMóvil 
  • El ADSL de Parlem depende de la infraestructura de Jazztel

Parlem fibra

Como ya hemos comentado, en el caso de la fibra de Parlem esta compañía usa la red de MásMóvil y de Adamo, por tanto, esto significa que contarás con una buena cobertura en todo el territorio español. 

Las tarifas de Parlem que incluyen fibra también suelen incluir el servicio de teléfono fijo. Además, este servicio cuenta con una permanencia de 12 meses puesto que la instalación y el router tienen un coste que asume la compañía. 

Fibra 100Mbps
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE, MÁSMÓVIL
100 Mb Simétricos
60min. Fijo a móvil
39'95€/mes Resto de cuotas
Fibra Óptica 600Mbps
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE, MÁSMÓVIL
600 Mb Simétricos
60min. Fijo a móvil
49'95€/mes Resto de cuotas

 

ADSL Parlem 

En el caso de que en tu hogar no llegue la fibra óptica, entonces tienes que saber que Parlem también ofrece una conexión ADSL. En estos casos podrás decidir si quieres incluir en tu tarifa el servicio de teléfono fijo por una pequeña cuantía al mes. 

Como ya hemos comentado, en este caso usará la red de Jazztel y, por tanto, también tendrás una buena conexión a Internet desde la gran mayoría de partes de España. 

Parlem móvil

El servicio de telefonía móvil fue el primero que ofreció esta empresa cuando apareció en el mercado catalán. Elijas la tarifa que elijas tienes que saber que Parlem no cuenta con un periodo de permanencia ya que uno de sus principios es adaptarse al máximo a las necesidades que tiene su clientela. 

Debido a ello, Parlem ofrece tarifas con diferentes minutos, distinta cantidad de datos, etcétera. De esta forma, podrás encontrar la cuota que más se adecue a tus necesidades y preferencias y disfrutar de precios razonables y buena cobertura por todo el país. 

Además, como ya hemos comentado, la red móvil de Parlem bebe de la red de Orange y, por tanto, la conexión que esta compañía ofrece a sus clientes es de 4G.

150 minuts Navegació 3GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
3 GB Datos móviles
150min. Llamadas
7,00€ Cuota mensual
Minutos ilimitados 2 GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
2 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
10,00€ Cuota mensual
Volem 8 GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
8 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
15,00€ Cuota mensual
Volem 19 GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
19 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
20,00€ Cuota mensual
Minutos ilimitados 26 GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: ORANGE
26 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
26,95€ Cuota mensual

 

Internet y móvil de Parlem

En el caso de que quieras contratar Parlem tanto para el Internet de tu hogar como para tu línea móvil tienes que saber que la compañía pone al alcance de sus clientes tarifas especiales que ofrecen precios más interesantes y con descuentos muy llamativos. 

La empresa ofrece diferentes tarifas cuyo precio dependerá de la velocidad contratada para la fibra así como los datos que se incluyan en el móvil. Las tarifas cuentan con 12 meses de permanencia e implican la contratación de una línea fija. 

Parlem TV

Durante un breve periodo de tiempo, los clientes que contrataban ADSL o Fibra con Parlem podían disfrutar de la televisión privada de esta empresa. No obstante, hoy en día este servicio no está disponible debido a que no tuvo mucho éxito entre sus clientes. Se lanzó en el 2016 y duró poco tiempo en el mercado. .

Atención al cliente de Parlem

En el caso de que quieras contactar con el servicio de atención al cliente de Parlem tienes que saber que existen diferentes métodos que puedes usar. Este servicio es uno de los mejor valorados entre los usuarios ya que el call center es interno y esto permite una atención mucho más personalizada y una solución rápida de cualquier incidencia. 

Los números de atención al cliente que Parlem pone a tu disposición son los siguientes: 

  • Teléfono de Parlem para información comercial: 1713
  • Teléfono de atención al cliente de Parlem: 90 037 34 72
  • Teléfono de Parlem desde el extranjero: +34 93 547 88 60
  • Correo electrónico de Parlem: [email protected]

Otro punto interesante es que el horario de att al cliente está activo los 365 días del año en una franja de 9h a 23h, por tanto, será muy sencillo contactar con ellos. 

Preguntas frecuentes de Parlem

Ahora que ya conoces todo acerca de las tarifas de Parlem así como de sus ofertas y servicios, a continuación vamos a procurar resolver las dudas más frecuentes que suelen tener los clientes de esta empresa. Son las siguientes. 

La red que usa Parlem

Ya hemos comentado que Parlem es una compañía que no cuenta con infraestructura propia y, por eso, tiene que usar la de otras empresas para poder abastecer a sus clientes. Aquí tienes un listado de las diferentes redes que usa la compañía: 

  • Para ofrecer cobertura móvil, usa la red de Orange
  • Para la fibra, usa la red de Adamo y MásMóvil
  • Para el ADSL usa la red de Jazztel

Roaming de Parlem

Parlem, al igual que la gran mayoría de empresas de telecomunicaciones de Europa, ofrece un servicio de roaming que permite que puedas usar tanto tu línea de teléfono como tus datos en una amplia variedad de países europeos. Esto no conlleva el pago adicional de ningún importe, es un servicio totalmente gratuito. 

Para activar el roaming de Parlem tan solo deberás descargarte su app o llamar al teléfono de 1713 para indicar que quieres que te lo activen. 

Descargar la app de Parlem

Acabamos de mencionar que para activar el roaming puedes hacerlo desde la app pero ¿dónde está la aplicación? En Google Play o App Store podrás descargarla de forma totalmente gratuita y operar fácilmente por todos sus contenidos. 

¿Cómo contratar Parlem?

En el caso de que quieras contratar esta empresa de telecomunicaciones catalana tienes que saber que la manera más rápida y fácil de hacerlo es desde su página web. Si prefieres hacerlo por teléfono, desde el número 1713 también podrás hablar con un operador/a y dar de alta los servicios que más te interesen. 

Eso sí: para que el trámite se realice de forma legal deberás enviar una copia del DNI y un recibo bancario al correo: [email protected]

Parlem empresas

Si eres una empresa y quieres beneficiarte de precios más interesantes en tu tarifa de móvil y/o Internet tienes que saber que Parlem también tiene tarifas especialmente pensadas para negocios. 

Tiendas de Parlem

En el caso de que quieras ir físicamente a una tienda de Parlem para resolver tus dudas o hacer tus trámites tienes que saber que la compañía cuenta con diferentes tiendas o locales de distribución oficial repartidas por todo el territorio. Desde la misma página web de Parlem podrás localizar las oficinas que estén más cerca de ti. 

Compromiso de permanencia de Parlem

Ya hemos comentado que, dependiendo de los servicios de Parlem que contrates, tendrás que asumir un período de permanencia. Aquí te dejamos la lista con las distintas opciones: 

  • Móvil de Parlem: no tiene permanencia
  • Internet de Parlem: 12 meses de permanencia
  • Packs de Parlem: 12 meses de permanencia 

Área de clientes de Parlem

En la web de esta compañía también podrás darte de alta para poder acceder a tu área de cliente y realizar algunas gestiones de forma rápida y sencilla. Por ejemplo, aquí podrás consultar el consumo que llevas gastado, descargar facturas, comprobar los servicios que tienes contratados, etcétera. 

Cambiar de titular en Parlem

En el caso de que quieras cambiar la titularidad de un servicio contratado con Parlem podrás hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected]

Bloquear la SIM de Parlem

En el caso de que hayas perdido o te hayan robado el móvil, Parlem te permite bloquear la tarjeta y pedir un duplicado de la misma. Este trámite se puede hacer llamando al número 1713 y en el caso de que estés en el extranjero deberás marcar lo siguiente: +34 93 547 88 60.

Activar o desactivar el buzón de voz de Parlem

Si quieres que el contestador de Parlem esté activo o inactivo, podrás hacer esta gestión marcando este código en tu móvil: *21*242# y dar al botón de la llamada. De esta forma activarás el buzón. 

Si lo que quieres es desactivar el contestador, deberás marcar ##002# y darle al botón de llamada.

Pagar una factura pendiente de Parlem

Si tienes una factura pendiente con Parlem y quieres abonarla para restaurar el servicio, tienes que saber que existen diferentes vías. Son las siguientes: 

  • Llama al 1713 y paga mediante tarjeta de crédito o débito 
  • Abona el pago mediante una transferencia bancaria o un ingreso a la siguiente cuenta: ES27 0081 5029 1500 0243 5145 (Banco Sabadell). Deberás indicar tu DNI y tu número de teléfono.

Cancelar una portabilidad a Parlem

En el caso de que hayas iniciado una portabilidad a Parlem pero quieras cancelarla, tienes de margen antes de la 13.30h del día siguiente en el que hayas hecho la activación. Deberás llamar al 1713 para cancelar la portabilidad. 

Duplicado de la tarjeta SIM de Parlem

Si quieres un duplicado de tu SIM puedes solicitarlo llamando al 1713 y te la enviarán a tu domicilio o a alguno de los distribuidores oficiales. El precio de este duplicado es de 5€. 

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