PEPEPHONE

Una de las operadoras de telefonía móvil con más solera en nuestro país es Pepephone. Se trata de una compañía que forma parte de MásMóvil y que te ofrece una gran variedad de servicios de Internet con fibra óptica y línea móvil.

En Faketel queremos descubrirte cómo son las ofertas y tarifas de Pepephone y, por eso, a continuación vamos a analizar todos los productos y servicios que esta compañía pone a disposición de sus clientes. 

Pepephone es una empresa low cost que te garantiza precios muy competitivos tanto en Internet como en móvil. ¡Aquí te descubrimos más! 

 

Tarifas de Pepephone

Pepephone es una empresa muy consolidada en el mercado español que te ofrece una gran cantidad de tarifas a precios muy bajos. Se trata de una operadora que brinda una máxima libertad al usuario ya que nos da los siguientes beneficios: 

  • No cuenta con compromiso de permanencia: todas las tarifas de Pepephone son libres de permanencia a no ser que no quieras pagar la cuota de instalación y el router
  • Cambio de tarifa: siempre que necesites ajustar tu tarifa podrás hacerlo con Pepephone. Esta compañía pone a tu disposición la posibilidad de ir probando nuevas tarifas para que encuentres la que más se ajusta a tus necesidades.
  • Ofertas de Pepephone: esta empresa te ofrece diferentes servicios con ofertas muy interesantes. Además, un punto muy característico es que te permite contratar Internet sin necesidad de dar de alta el fijo. 

Las servicios que Pepephone ofrece a sus usuarios son todos estos: 

  • Conexión a Internet por fibra óptica o ADSL
  • Tarifas móviles
  • Fibra o ADSL + Móvil 

Tarifas de internet y fibra

Tarifas de móvil

Pepephone Fibra

Actualmente, casi todas las compañías de telecomunicaciones de nuestro país ofrecen fibra óptica para navegar por Internet. Este también es el caso de Pepephone, compañía que te ofrece la posibilidad de contratar la fibra sin necesidad de contratar línea fija. 

Las características de la fibra de Pepephone son las siguientes: 

  • Velocidad a 200Mb de forma simétrica
  • Amplia cobertura que alcanza a más de 14 millones de usuarios por todo el país. Esto se debe a que Pepephone usa la red de MásMóvil. 
  • Tarifa convergente: en el caso de que quieras ahorrar más dinero cada mes, una buena opción es contratar un pack o tarifa convergente que incluirá Internet y móvil.

Es importante que sepas que Pepephone también tiene un acuerdo con Orange y Movistar para poder usar su cobertura de forma indirecta en el caso de que la red de MásMóvil no alcance a los nuevos clientes. Por tanto, esta operadora te garantiza una máxima cobertura por todo el país. 

Pepephone Fibra 200Mb
Sin permanencia
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, MÁSMÓVIL
200 Mb Simétricos
Fibra Tipo de conexíon
34,60€ Cuota mensual

 

Pepephone ADSL

Además de fibra óptica, Pepephone también cuenta con un servicio de ADSL que está pensado para ofrecer Internet en todos los hogares. En este caso, la empresa también te da ofertas de ADSL sin que sea necesario tener un fijo con ellos. 

Para poder disfrutar de Internet con ADSL la compañía te ofrecerá un router para poder activar la conexión a Internet. Este router y su instalación se debe pagar, de lo contrario, deberás asumir un compromiso de permanencia. 

Debes saber que Pepephone te ofrece una velocidad de 20Mb de bajada y 1Mb de subida. Además, para conseguir mejores precios, también puedes optar por una oferta combinada de ADSL y línea móvil que te ayudará a ahorrar dinero mes a mes. 

Pepephone móvil

Otro de los servicios más destacados de Pepephone son sus tarifas de móvil. Uno de los puntos más positivos es que esta compañía pone a disposición de sus clientes diferentes cantidad de datos para que, así, los precios se ajusten de forma más detallada a los bolsillos de los clientes. 

En términos generales debes saber que Pepephone ofrece estas tarifas de móvil: 

  • 3GB
  • 6GB
  • 25GB

Podrás escoger la tarifa que más se ajuste a tus necesidades y, así, pagar únicamente por lo que realmente consumes. 

3 GB 0 Céntimos
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
3 GB Datos móviles
0,00€/min. Llamadas
6,90€ Cuota mensual
Pepephone Solo Voz
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
1,00€/MB Datos móviles
0,07€/min. Llamadas
0,00€ Cuota mensual
3 GB + 101 Minutos
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
3 GB Datos móviles
101min. Llamadas
11,90€ Cuota mensual
La Inimitable
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
25 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
19,90€ Cuota mensual
1001 Minutos
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
1,00€/MB Datos móviles
1001min. Llamadas
9,00€ Cuota mensual
6 GB + 0 Céntimos
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
6 GB Datos móviles
0,00€/min. Llamadas
10,90€ Cuota mensual
6 GB + 101 Minutos
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
6 GB Datos móviles
101min. Llamadas
14,90€ Cuota mensual

 
En el caso de que uses el teléfono móvil de forma constante tanto para llamar como para navegar, tienes que saber que la operadora también te ofrece la Tarifa Inimitable de Pepephone, una tarifa con 25GB de datos y con llamadas ilimitadas.

En cambio, si lo que quieres es una tarifa prepago tienes que saber que esta opción NO está disponible en Pepephone. La empresa ha dado de baja estas tarjetas para centrarse, únicamente, en los clientes que tengan contrato mensual.

Datos acumulables de Pepephone

Uno de los servicios más llamativos de Pepephone es que ofrece la posibilidad de acumular datos mes a mes para que, así, puedas ahorrar al máximo. Esto significa que si, por ejemplo, el mes de enero te han sobrado 10GB, en febrero podrás usar los 10GB restantes más los que tengas contratados habitualmente.

Esta idea partió de otra operadora low cost, Lowi, y ahora muchas compañías de bajo coste se han sumado a esta prestación para que sus clientes puedan disfrutar al máximo de sus tarifas de móvil. Pero debes tener en cuenta que la validez de los datos solo es de 1 mes, es decir, los datos restantes de enero solo podrán reaprovecharse en febrero, en marzo ya habrán caducado. 

Esta característica forma parte de todas las tarifas móvil de Pepephone, por tanto, no deberás hacer ningún trámite para solicitar su activación porque ya viene por defecto. 

Cobertura de Pepephone

Uno de los aspectos básicos a la hora de plantearnos cambiar de operadora móvil es la cobertura. Y es que nos interesa poder disfrutar de una buena conexión estemos donde estemos. En este sentido debes saber que Pepephone está presente en más del 98% del territorio nacional gracias a que se nutre de la infraestructura de MásMóvil. 

Además, como ya hemos comentado más arriba, Pepephone tiene otros acuerdos con grandes operadoras como Orange y Movistar para poder usar su cobertura en el caso de que la red de MásMóvil no llegue. Con todo ello, Pepephone ofrece una conexión 4G que se puede disfrutar en la gran mayoría del país y con la que podrás navegar cómodamente desde cualquier sitio. 

En el caso de la fibra debes saber que Pepephone llega a alcanzar 14 millones de hogares y, hoy en día, la empresa sigue trabajando para que esas cifras vayan en aumento. 

Opiniones sobre Pepephone

Aquí puedes encontrar nuestra OPINIÓN sobre PEPEPHONE donde valoramos su móvil, fibra y televisión.

Para que puedas tener una idea más global sobre los servicios y tarifas de Pepephone, a continuación en Faketel vamos a dejarte una recopilación con algunas de las opiniones sobre Pepephone  que nos hemos encontrado por la red. Aquí las tienes: 

Teléfonos de atención al cliente de Pepephone

En el caso de que quieras contactar con Pepephone debes saber que la operadora pone a disposición de sus usuarios diferentes vías de contacto para que puedas resolver cualquier duda o solventar una incidencia. Aquí te dejamos un listado con los métodos con los que podrás contactar con el servicio de att al cliente de Pepephone: 

  • App de Mo Pepephone: podrás bajarte su aplicación gratuita disponible para iOS y Android y, desde aquí, podrás realizar una gran cantidad de gestiones así como contactar con algún operador para resolver tus dudas. 
  • Desde la web de Pepephone: aquí también tendrás un formulario de contacto que te permitirá enviar un mail al servicio de att al cliente. 
  • Redes sociales: la compañía cuenta con perfiles tanto en Facebook como en Twitter desde donde podrás contactar fácilmente. 
  • Teléfono de Pepephone para clientes: 1212
  • Teléfono para no clientes: 900 878 762

App de Mi Pepephone 

En el caso de que seas cliente de Pepephone te interesará saber que la empresa pone a tu disposición una aplicación que funciona como área de clientes. Podrás descargarla gratis desde tu móvil iOS o Android y realizar una gran cantidad de consultas y gestiones como las siguientes: 

  • Detalle de las llamadas
  • Consultar el consumo actual
  • Consulta y descarga de facturas 
  • Información sobre tu tarifa contratada 
  • Contactar con atención al cliente
  • Etcétera

Preguntas frecuentes sobre Pepephone

Si te estás planteando cambiar a Pepephone, es probable que tengas algunas dudas o preguntas frecuentes que asolan a los clientes. En Faketel queremos responderte algunas de las cuestiones más habituales entre las personas que valoran la posibilidad de hacer un cambio de compañía.  

¿Puedo llamar en número oculto con Pepephone?

Sí. En el caso de que quieras llamar ocultando tu número debes saber que en Pepephone deberás marcar el código #31# y, a continuación, introducir el número de teléfono al que quieres llamar. 

¿Que es y para que sirve el código PIN y PUK con Pepephone?

El PIN es el código que sirve para desbloquear la tarjeta SIM y que viene por defecto en cuanto recibas tu tarjeta de Pepephone. Puedes cambiarlo siempre que quieras para poder recordarlo más fácilmente pero, en el caso de que lo olvides y te equivoques 3 veces, es cuando te solicitarán el PUK. 

El código PUK es un código que Pepephone puede facilitarte sin problema (el PIN no) y, para saber cuál es, podrás acceder a Mi Pepephone ya que aquí te aparecerá. También puedes contactar con el teléfono de att al cliente para que te faciliten este dato. 

¿Cómo activar y desactivar el buzón de voz de Pepephone?

Si quieres que tus llamadas perdidas tengan la opción de dejar un mensaje en tu contestador, nada mejor que activar este servicio. Para ello, marca el siguiente código en tu móvil: *61*22177# y clicka el botón de la llamada. 

Para desactivar el buzón de voz deberás marcar este otro código en tu teléfono  ##002# y también presionar el botón de la llamada. 

Conexión a Internet lenta con Pepephone, ¿por qué?

Si tienes contratado Internet con Pepephone y la conexión va más lenta de lo normal debes saber que esto suele ocurrir cuando hay 2 o más dispositivos conectados al mismo router. También puede ralentizar la conexión si tienes muchos programas abiertos o aplicaciones en uso. 

En estos casos lo que deberás hacer es cerrar todos los programas y reiniciar el router, de esta forma, podrás volver a disfrutar de una buena velocidad. Si el problema persiste lo mejor es que llames al servicio de atención al cliente para que te indiquen la causa de la lentitud de conexión. 

¿Puedo mantener mi número de teléfono actual con Pepephone?

Claro. Lo único que deberás hacer es solicitar una portabilidad a Pepephone, algo que puede realizarse seas de la operadora que seas. 

Periodo de facturación de Pepephone

Si quieres conocer cuándo se te cargarán las facturas de Pepephone debes saber el periodo de facturación. Habitualmente es de 1 mes natural y, por tanto, a principios de cada mes es cuando se te hará el cargo en tu cuenta del banco. 

¿Cómo consultar las facturas de Pepephone?

Si quieres consultar las facturas de Pepephone podrás hacerlo desde la aplicación gratuita que la operadora pone a tu disposición o, también, desde tu espacio personal en la página web. Podrás consultarlas y, si lo deseas, también podrás descargarlas en PDF.

¿Como funciona el servicio técnico de Pepephone?

En el caso de que tengas algún problema técnico con Pepephone te interesará saber que la empresa cuenta con un servicio técnico a domicilio. En el caso de que el profesional acuda a tu casa por problemas de la compañía, esta visita no tendrá coste alguno; en cambio, si acude porque tienes algún problema con tu PC o con tu router, sí que deberás abonar el coste del servicio. 

¿Puedo cambiar mi tarifa Pepephone?

Sí. Pepephone ofrece la posibilidad a sus clientes de ir probando nuevas tarifas sin problema alguno. Una vez al mes podrás cambiar tu tarifa sin tener que asumir ningún coste extra. Para hacerlo, solamente deberás ir a Mi Pepephone y, desde allí, seleccionar la tarifa que más te interese. 

¿Cual es el compromiso de permanencia de Pepephone?

Y por último, otra de las preguntas frecuentes de los clientes Pepephone se relacionan con el compromiso de permanencia. En términos generales debes saber que esta empresa no tiene ninguna permanencia, ni si contratas móvil ni si contratas Internet.

APN Pepephone

Si no te funciona bien la conexión a Internet desde tu móvil Pepephone, es probable que haya algún error en la configuración del APN. En términos generales, esta configuración se realiza automáticamente pero, si no te funciona, puedes enviar un SMS gratis al 22500 indicando la palabra TODAS o también puedes llamar al 1212.

Si prefieres configurar el APN de Pepephone tú mismo, entonces deberás ir al apartado de “Ajustes” de tu teléfono móvil y en la opción de “APN” indicar los datos de Pepephone: 

  • Nombre: Internet
  • APN: Internet
  • MCC: 214
  • MNC: 04

El resto de campos déjalos en blanco y ya tendrás la configuración adecuada para tu móvil. 

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