YOIGO

Yoigo es un operador especialista en Internet y móvil que ofrece tarifas muy competitivas. En un primer momento, sus servicios únicamente hacían referencia a las tarifas móviles, pero su número de servicios fue ampliándose con el tiempo.

Actualmente, la compañía ofrece diferentes servicios de telefonía móvil, fija, conexión a Internet, ya sea fibra óptica o ADSL, y Yoigo televisión. Desde aquí vamos a proporcionarte más información para que conozcas de cerca los servicios que ofrece Yoigo, sus tarifas y las opiniones de sus clientes.

Yoigo, una compañía de telecomunicaciones prudente y eficaz

Yoigo comenzó a funcionar en 2006. Anteriormente se llamaba Xfera Móviles, aunque eso quedó atrás y la compañía quiso dar el salto con una oferta de tarifas bastante buena a través de su venta online. 

Empezaron con una tarifa simple de cero céntimos por minuto entre números Yoigo y 12 céntimos por minuto llamando a otros operadores. A partir de ahí sus estrategias continuaron para captar nuevos clientes.

La idea era reducir los precios por minuto y ofrecer bonos de Internet mensuales para que los usuarios se mostraran satisfechos. Sin embargo, necesitaban evolucionar y crearon la tarifa SinFin definitiva con llamadas y datos ilimitados, si bien delimitada a 20 gigas. 

Yoigo que empezó siendo uno de los primeros operadores en ofrecer telefonía móvil 3G en el año 2000, se ha convertido en una de la compañías de telecomunicaciones de mayor éxito en España. Descubre las razones de sus logros a través de sus tarifas, servicios y precios.

 

Tarifas de Yoigo

Yoigo solo disponía de ofertas de telefonía móvil, pero poco a poco logró avanzar añadiendo diversas tarifas convergentes. Hoy día, las ofertas de Yoigo están dotadas de diferentes paquetes de fibra y móvil o solo fibra. De la misma manera, la compañía cuenta con tarifas equipadas con datos móviles como es SinFin de Yoigo. 

Los precios son algo clave para la compañía y los usuarios se muestran encantados con las ofertas económicas que ofrece. Del mismo modo, con su eficaz servicio de atención al cliente

Toma nota de todos los servicios que ofrece la compañía para escoger todo cuanto necesites y unirlo en un solo paquete:

  • Telefonía móvil (contrato o prepago)
  • Telefonía fija
  • Internet (fibra óptica o ADSL)
  • Televisión 

Tarifas de internet y fibra

Tarifas de móvil

Fibra de Yoigo

La conexión a Internet de Yoigo se encuentra disponible con fibra óptica y ADSL. Y es que las viviendas que no puedan disfrutar de la cobertura de fibra, podrán optar por la conexión de ADSL. De esa forma, la cobertura de Yoigo ha llegado a 11 millones de hogares.  

La razón por la que Yoigo dispone de tal extensión en fibra es por el acuerdo que mantiene con Orange y por la red propia que adquirió en 2016, gracias al grupo MásMóvil al que pertenece. 

Actualmente, es posible escoger entre tres velocidades de fibra óptica diferentes, ya sea de 100 Mb, 600 Mb y 1 Gb. Esta última ofrece una conexión de alta velocidad que no todos los operadores poseen. Eso convierte a Yoigo en una opción muy atractiva para aquellos usuarios que desean contratar una fibra de gran rendimiento y máxima velocidad. 

En cuanto al ADSL de Yoigo, cuenta con una velocidad de hasta 20 Mb, si bien presenta algunos contras que se solucionarían con la fibra óptica. En primer lugar, ofrece una experiencia navegable menos veloz y, en segundo lugar, su estabilidad de conexión inferior. 

Las tarifas de fibra incluyen una línea de teléfono fijo, aunque también es posible disponer de un pack de fibra y móvil a un precio bastante económico. 

La Fibra 100Mb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE, MÁSMÓVIL
100 Mb Simétricos
60min. Fijo a móvil
32,00€ Cuota mensual
La Fibra 600Mb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE, MÁSMÓVIL
600 Mb Simétricos
60min. Fijo a móvil
47'00€/mes Resto de cuotas
La Fibra 1Gb
Permanencia: 12 meses
Conexión: Fibra
Cobertura: ORANGE, MÁSMÓVIL
1 Gb Velocidad bajada
60min. Fijo a móvil
57,00€ Cuota mensual

Yoigo móviles

Yoigo dispone de diferentes tarifas móviles. Algunas de ellas resultan muy atractivas por la cantidad de datos que es posible contratar. Además, estas tarifas cuentan con precios muy económicos en relación a otros operadores. 

Yoigo ofrece un servicio de red 4G óptimo, no solo por contar con una red propia bastante amplia, sino por tener acuerdos con Movistar y Orange para hacer uso de sus redes. Cada una de las tarifas móviles de Yoigo dispone de unas características determinadas y en algunas de ellas es posible añadir fibra óptica. 

Si se contrata fibra y móvil, es posible añadir una segunda línea de móvil de forma totalmente gratuita. Lo que el usuario hará será compartir los datos móviles y aprovechar las mismas características de las llamadas con respecto a la línea principal. 

Yoigo también ofrece tarifas prepago, aunque solo sirven para cubrir ciertas necesidades. En realidad, no ofrecen tal cantidad de datos como las tarifas de contrato. Estas son las tarifas de contrato más destacadas de Yoigo: 

  • Yoigo CIENTO 2Gb cuenta con 100 minutos y 2Gb de datos móviles.
  • Yoigo CIENTO 5Gb, 100 minutos y 5Gb de datos.
  • Yoigo SinFin 8Gb ofrece llamadas ilimitadas y 8Gb de datos móviles.
  • Yoigo SinFin 30Gb, lo mismo que el anterior pero con 30Gb. 
La SinFín
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
30 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
32'00€/mes Resto de cuotas
LA CIENTO 2GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
2 GB Datos móviles
100min. Llamadas
14'00€/mes Resto de cuotas
La SinFín
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
30 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
32'00€/mes Resto de cuotas
LA PREPAGO DE 1 GB
Sin permanencia
Prepago
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
1 GB Datos móviles
20min. Llamadas
8,50€ Cuota mensual
LA PREPAGO DE 2 GB
Sin permanencia
Prepago
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
2 GB Datos móviles
50min. Llamadas
10,00€ Cuota mensual
LA PREPAGO DE 4 GB
Sin permanencia
Prepago
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
4 GB Datos móviles
100min. Llamadas
15,00€ Cuota mensual
PREPAGO LLAMADAS ILIMITADAS
Sin permanencia
Prepago
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
100 MB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
12,00€ Cuota mensual
LA CIENTO 5 GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
5 GB Datos móviles
100min. Llamadas
19'00€/mes Resto de cuotas
LA CIENTO 2GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
2 GB Datos móviles
100min. Llamadas
14'00€/mes Resto de cuotas
LA SINFÍN 8 GB
Sin permanencia
Contrato
Cobertura: MOVISTAR, ORANGE, YOIGO
8 GB Datos móviles
Llamadas Ilimitadas
27'00€/mes Resto de cuotas

Yoigo prepago

Existen diferentes tarifas prepago de Yoigo para que puedas elegir la mejor para ti. De ese modo, podrás contratar los datos y los minutos que quieras y pagar solo por lo que necesitas:

  • Tarifa prepago 4Gb con 100 minutos en llamadas y 4Gb de datos para navegar.
  • Tarifa prepago 2Gb con 50 minutos en llamadas y 2Gb de datos para navegar.
  • Tarifa prepago de 1Gb con 20 minutos en llamadas y 1Gb de datos para navegar.
  • Tarifa prepago llamadas ilimitadas con minutos en llamadas ilimitados y 100Mb de datos para navegar. 

Dependiendo de la tarifa escogida pagarás desde 8,50€, la oferta más económica, hasta un total de 15€. 

Yoigo Renuevo

Tanto si deseas adquirir un móvil nuevo como si quieres renovar tu dispositivo antiguo, Yoigo te lo pone fácil a través de su catálogo de móviles libres. Los precios van a variar dependiendo de tu antigüedad como cliente de Yoigo y del consumo que tengas.

Además, existe la posibilidad de pagar a plazos tu móvil. El importe de la cuantía va a depender de la tarifa que hayas contratado. Si lo prefieres también podrás hacer un pago único. De ese modo, no tendrás que cumplir un compromiso de permanencia, que en el caso de la financiación es de 24 meses.  

Yoigo TV

La televisión está en auge y si no que se lo pregunten a Movistar. En el caso de Yoigo, la compañía cuenta con una oferta de TV exclusiva. De hecho, en las tarifas de fibra y móvil, Yoigo obsequia a sus clientes con Rakuten TV durante 12 meses

Esta oferta de televisión incluye todo tipo de series, contenido para los más pequeños y más de 1500 películas. Además, podrás ver todo este contenido en 4 dispositivos y de forma simultánea, así como aprovechar una suscripción de 3 meses a Netflix sin ningún coste adicional.

Desde aquí te mostramos los planes de Netflix con Yoigo TV:

  • El plan básico de Netflix incluye calidad de vídeo SD, multidispositivo, con descargas permitidas en 1 dispositivo por 7,99€ mensuales.
  • El plan estándar incluye calidad HD de alta resolución, multidispositivo y la posibilidad de ver el contenido en 2 dispositivos diferentes por 11,99€ al mes.
  • El plan Premium incluye ultra alta resolución (HD/UHD), multidispositivo y la posibilidad de ver el contenido en 4 dispositivos diferentes por 15,99€ al mes.

Estos planes también ofrecen la opción de descargar aplicaciones como Amazon Prime Video, Sky, DAZN o FlixOlé.

Mi Yoigo: área de clientes

Mi Yoigo es tu área personal de cliente para poder gestionar cualquier actividad relacionada con tu tarifa o línea

  • Visualizar los detalles de la tarifa contratada
  • Visualizar el consumo efectuado en tiempo real
  • Activar/desactivar el contestador
  • Activar/desactivar el servicio roaming
  • Examinar código PUK
  • Consultar y descargar facturas

Acceder a tu cuenta privada es muy fácil. Tan solo deberás entrar en la página web de Yoigo y hacer clic en «Soy Cliente» y en «Mi Yoigo». Otra manera de hacerlo es a través de la app de la compañía, la cual podrás descargar a través de Play Store o App Store. 
Si aún no tienes abierta una cuenta, haz clic en «Crear una cuenta» y escribe tu usuario, que será tu número de teléfono o e-mail, y una clave para acceder a ella cuando quieras. 

Cobertura de Yoigo

Yoigo posee un gran número de antenas para ofrecer una amplia cobertura, llegando a multitud de hogares españoles. También dispone de la cobertura de Orange, a través de la cual ofrece la red 4G

Si hablamos de la cobertura de fibra, la compañía emplea la del Grupo MásMóvil llegando a más de 4 millones de hogares. Si bien, el pacto que tiene con Orange aumenta significativamente el número de viviendas hasta llegar a los 11 millones. 

¿Cuál es la cobertura que ofrece Yoigo?

  • Cobertura móvil a través del propio Yoigo y Orange
  • Cobertura 4G de Yoigo y Orange
  • Cobertura de fibra óptica mediante Orange y MásMóvil

Opiniones sobre Yoigo

Aquí puedes encontrar nuestra OPINIÓN sobre YOIGO donde valoramos sus tarifas y mucho más.

Es posible que te hayamos sacado de dudas con respecto a los diferentes servicios que presta Yoigo, pero para convencerte del todo te mostramos algunas valoraciones y juicios planteados por sus clientes. 

Atención al cliente de Yoigo: teléfonos y otras vías

Yoigo dispone de un magnífico servicio de atención al cliente y en este sentido suele obtener valoraciones muy buenas. La compañía dispone de diferentes números de teléfono para que los usuarios puedan satisfacer sus dudas o peticiones sin esperas innecesarias. Además, desde la aplicación «Mi Yoigo» es posible llevar a cabo algunas gestiones necesarias como la descarga de facturas o contratar otros servicios.

Sea como sea, es posible contactar con Yoigo a través de estos medios:

  • Mediante la cuenta de Facebook de Yoigo facebook.com/Yoigo
  • A través de Twitter @yoigo
  • Y en el área de cliente desde la web o la app

A continuación te enseñamos los números de teléfono para contactar con Yoigo. Su horario de atención al público es de 9 a 23 horas, todos los días de la semana. También es posible dejar el número de teléfono y que Yoigo se ponga en contacto contigo a la mayor brevedad. 

  • Teléfono de atención al cliente de Yoigo 622
  • Teléfono de atención al cliente desde un número que no sea de Yoigo 1707
  • Teléfono para contratación 91 123 51 06

Yoigo España

Yoigo era Xfera en el año 2000. El objetivo de la compañía era meterse de lleno en el mercado con tarifas móviles muy económicas. Sin embargo, la compañía tuvo que lidiar con algunos problemas tecnológicos durante algún tiempo hasta que en 2006 se convirtió en uno de los principales operadores móviles en España

El Grupo MásMóvil se hizo con la propiedad de Yoigo en 2016 y a partir de ese momento empezó a ofrecer servicios de Internet. Su crecimiento fue paulatino y, si la fibra de Yoigo solo estaba disponible en 5 ciudades, ahora está presente en millones de hogares. 

Preguntas frecuentes sobre Yoigo

En este último apartado te ponemos al corriente de las preguntas frecuentes que suelen hacerse los usuarios para que sepas cómo funciona Yoigo y si te interesan sus servicios.

¿Dónde se puede hacer una recarga de saldo de Yoigo?

Tienes diferentes alternativas para hacer una recarga de saldo:

  • A través de tiendas Yoigo
  • En la página web mediante la opción «Recarga Directa» o empleando una tarjeta de débito o crédito.
  • En estancos o locutorios
  • En banca online o cajeros

¿Cómo se hace la portabilidad a Yoigo?

Hacer una portabilidad es algo muy sencillo. Ponte en contacto con Yoigo y comunícale al operador la tarifa escogida y que quieres conservar tu número actual. 

¿Cómo funciona el roaming de Yoigo?

La tarifa no cambiará si te encuentras en algún país de la Unión Europea y asociados. Ahora bien, si estás en otro país diferente, el servicio roaming de Yoigo tiene un coste, cuyo importe dependerá del lugar del destino. 

¿Cómo quitar el contestador de Yoigo?

Podrás desactivar el buzón de voz de manera gratuita de varias formas diferentes:

  • Entra en «Mi Yoigo » y selecciona buzón de voz.
  • Marca en tu móvil el código *67*556# y llama. Vuelve a marcar *62*556# y llama. Después marca *61*556# y vuelve a llamar. 

Cualquiera de estas opciones te servirá para activar el servicio de llamadas perdidas. Si aún tienes algún mensaje en el buzón de voz no se perderá. Para escucharlo basta con llamar al contestador. 

¿Cómo activar el buzón de voz con Yoigo?

Para activar el buzón de voz deberás hacer algo similar:

  • Activarlo a través de «Mi Yoigo»
  • Marcar en el móvil el código *67*633# y llamar. Volver a escribir *62*633€ y llamar. A continuación marcar *61*633€ y llamar de nuevo. 

¿Cómo contratar Yoigo?

Una vez hayas comprobado que tu zona puede acceder a la cobertura de Yoigo, elige la tarifa y contrátala desde la web de Yoigo o visitando una de sus tiendas físicas. Para llevar a buen término el contrato deberás aportar los siguientes datos:

  • Número de Documento de Identidad del titular
  • Dirección del domicilio donde se lleve a cabo la instalación
  • Número de cuenta bancaria donde domiciliar los pagos
  • Números de teléfono a conservar en caso de portabilidad

¿Cómo cambiar de tarifa en Yoigo?

Llama al 622 para cambiar de tarifa. Especifica al operador la nueva tarifa que deseas y al día siguiente se llevará a cabo el cambio o desde el primer día de facturación tras la petición.  

¿Cuál es el periodo de facturación de Yoigo?

Los importes de las facturas de Yoigo se cobrarán a través de banco la primera semana de cada mes. El pago corresponde a los servicios prestados durante el mes anterior. En el caso de que un usuario haya contratado los servicios de Yoigo en un mes ya empezado, se cobrará la parte proporcional según la tarifa contratada. 

¿Cómo consultar las facturas de Yoigo?

Es posible consultar las facturas de Yoigo en formato papel o electrónico. Yoigo suelen enviar las facturas al domicilio de sus clientes en los primeros días del mes. Sin embargo, si no quieres recibirla y prefieres hacer tus consultas vía electrónica, la compañía te hará llegar a tu correo un enlace directo para que puedas visualizar tu factura y descargarla. De la misma manera, también es posible consultar el historial de todas las facturas a través de «Mi Yoigo». 

¿Dónde están las tiendas de Yoigo?

Yoigo dispone de tiendas físicas para los usuarios que desean realizar gestiones con un trato más personal. Se encuentran en todo el territorio nacional. Para localizar tu tienda Yoigo más cercana, utiliza el buscador de Yoigo, haciendo clic sobre tu municipio. 

¿Qué compromiso de permanencia tiene Yoigo?

La permanencia de Yoigo te obliga a pasar un tiempo en la compañía para que no tengas que pagar una penalización. Es posible consultar la permanencia que te queda a través de un mensaje gratuito al 622. Los periodos de permanencia son los siguientes:

  • En tarifas de fibra o ADSL son 12 meses.
  • En paquetes convergentes de fibra y móvil no existe permanencia.
  • En tarifas móviles tampoco hay compromiso de permanencia, salvo si se financia un terminal. 

¿Cuánto es la penalización de Yoigo?

Si el usuario desea marcharse antes de cumplir el compromiso de permanencia de 12 meses, deberá pagar una penalización. Esta penalización económica es de 100€ tanto para fibra óptica como para ADSL. El importe irá disminuyendo cada mes de manera proporcional (menos meses, menos penalización).

¿Caduca el saldo de Yoigo?

Pase el tiempo que pase, el saldo de Yoigo no caduca. Otra cosa diferente es si no posees saldo en la tarjeta SIM, pues al cabo de seis meses se desactivará. La compañía dispone de tarifas sin consumo mínimo, pero es necesario recargar la tarjeta cada 9 meses con al menos 5€ para evitar la desactivación.

¿Qué es el Renuevo de Yoigo?

Consiste en financiar un dispositivo móvil en 24 mensualidades. En determinados casos cuando el usuario desea cambiar antes de móvil, es necesario hacer un Renuevo:

  • Para optar por el Renuevo de Yoigo en tarifas de contrato deben pasar al menos 6 meses.
  • Si se trata de una tarifa de tarjeta, el tiempo a esperar es de 12 meses. 

Cómo configurar el APN de Yoigo

Si deseas configurar manualmente el APN de Yoigo, sigue los siguientes pasos: Configurar APN Yoigo

Números de teléfono más buscados
Compañías Telefónicas
ADAMO
Opiniones ADAMO
AMENA
Opiniones AMENA
DIGI MOBIL
APN DIGI MOBIL
Opiniones DIGI MOBIL
EURONA
Opiniones EURONA
EUSKALTEL
Opiniones EUSKALTEL
JAZZTEL
Amago de portabilidad JAZZTEL
APN JAZZTEL
Opiniones JAZZTEL
LLAMAYA
APN LLAMAYA
LOWI
Amago de portabilidad LOWI
APN LOWI
Opiniones LOWI
MÁSMÓVIL
APN MÁSMÓVIL
Opiniones MÁSMÓVIL
MOVISTAR
Amago de portabilidad MOVISTAR
APN MOVISTAR
Opiniones MOVISTAR
MUNDO R
Opiniones MUNDO R
NETLLAR
Opiniones NETLLAR
O2
Opiniones O2
OCEANS
Opiniones OCEANS
ORANGE
Amago de portabilidad ORANGE
APN ORANGE
Opiniones ORANGE
PARLEM
Opiniones PARLEM
PEPEPHONE
Opiniones PEPEPHONE
REPÚBLICA MÓVIL
Opiniones REPÚBLICA MÓVIL
SIMYO
APN SIMYO
Opiniones SIMYO
TELECABLE
Opiniones TELECABLE
TUENTI
APN TUENTI
Opiniones TUENTI
VODAFONE
Amago de portabilidad VODAFONE
APN VODAFONE
Opiniones VODAFONE
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